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Manutenção & Suporte

Manutenção & Suporte Especializado

Mantemos seus sistemas, sites e aplicações sempre atualizados, seguros e funcionando com máxima performance. Suporte técnico especializado quando você mais precisa.

Suporte 24/7
Monitoramento
Backup Diário
Atualizações
99.9%
Uptime garantido
500+
Clientes atendidos
<30min
Tempo de resposta
Status Monitor
● Todos operacionais
Servidor Principal ● Online
Banco de Dados ● Online
API Gateway ● Online
CDN ● Online
99.9%
Uptime
15ms
Latência
0
Alertas
24/7
Seguro
Rápido
Backup
Por que nos escolher

Vantagens do Nosso Suporte

Mais de 8 anos mantendo sistemas críticos funcionando 24/7 para empresas de todos os portes.

Suporte 24/7

Equipe técnica disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver qualquer problema rapidamente.

Monitoramento Proativo

Monitoramos seus sistemas continuamente para identificar e resolver problemas antes que afetem seu negócio.

Backup Automático

Backups diários automáticos com retenção configurável e recuperação rápida em caso de desastres.

Atualizações de Segurança

Aplicamos patches de segurança e atualizações críticas para manter seus sistemas protegidos contra vulnerabilidades.

SLA Garantido

Acordos de nível de serviço com tempos de resposta e resolução garantidos por contrato, com penalidades.

Relatórios Detalhados

Relatórios mensais completos com métricas de uptime, incidentes, melhorias realizadas e recomendações.

O que Monitoramos

Sistemas que Suportamos

Oferecemos suporte técnico especializado para todas as principais tecnologias e plataformas do mercado.

Sites & Portais

WordPress, Joomla, sites customizados

E-commerces

WooCommerce, Shopify, Magento, VTEX

Aplicativos

iOS, Android, React Native, Flutter

Servidores

Linux, Windows Server, Cloud

Bancos de Dados

MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis

APIs & Integrações

REST, GraphQL, Webhooks

Nossos Serviços

Serviços de Manutenção

Oferecemos serviços completos de manutenção e suporte. Confira o que podemos fazer por você.

Manutenção Preventiva

Atualizações regulares, otimizações e verificações para evitar problemas futuros.

Manutenção Corretiva

Correção rápida de bugs, erros e problemas que afetam o funcionamento dos sistemas.

Suporte Técnico

Atendimento via chat, email, telefone e acesso remoto para resolver dúvidas e problemas.

Monitoramento 24/7

Vigilância contínua de servidores, aplicações e serviços com alertas automáticos.

Backup & Recuperação

Backups automáticos diários e plano de recuperação de desastres.

Segurança & Updates

Patches de segurança, atualizações de software e hardening de servidores.

Otimização de Performance

Análise e melhoria contínua de velocidade, cache e recursos.

Consultoria Técnica

Análise de arquitetura, recomendações de melhorias e planejamento de evolução.

Nosso Processo

Como Funciona nosso Suporte

Um processo claro e eficiente para manter seus sistemas sempre funcionando.

1

Onboarding & Diagnóstico

Mapeamos toda sua infraestrutura, sistemas e necessidades. Definimos prioridades e configuramos monitoramento.

1 dia
2

Backup Diário

Instalamos ferramentas de monitoramento, configuramos backups e definimos processos de atendimento.

1-2 dias
3

Monitoramento Contínuo

Monitoramento Contínuo ágil com sprints semanais. Você acompanha o progresso e testa versões dashboards em tempo real.

Contínuo
4

Manutenção Proativa

Atualizações regulares, otimizações de performance e correções preventivas antes que problemas ocorram.

1 dia
5

Suporte & Resolução

Preparamos assets, descrições e publicamos nas com penalidades. Acompanhamos a aprovação e garantimos técnico especializado.

Contínuo
6

Suporte & Evolução

Monitoramento, correções, atualizações de segurança e desenvolvimento de novas funcionalidades conforme sua operação cresce.

Contínuo
Investimento

Planos de Manutenção & Suporte

Escolha o plano ideal para manter seus sistemas sempre funcionando com segurança e performance.

Essencial

Para sites e sistemas pequenos

A partir de

R$ 500/mês
  • Até 1 site ou sistema
  • Suporte em horário comercial
  • Backup semanal
  • Monitoramento básico
  • Atualizações de segurança
  • Até 4h de suporte/mês
  • Tempo resposta: 24h
  • Suporte 24/7
  • Relatórios mensais
Contratar plano

Enterprise

Para operações críticas

A partir de

R$ 5.000/mês
  • Sistemas ilimitados
  • Suporte 24/7/365
  • Backup em tempo real
  • Monitoramento avançado
  • Gerente de conta dedicado
  • Horas ilimitadas de suporte
  • Tempo resposta: 30min
  • SLA 99.9% garantido
  • Disaster Recovery
Contratar plano

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossos serviços de manutenção e suporte.

O tempo de resposta varia conforme o plano e a severidade do incidente. No plano Essencial, respondemos em até 24h. No Profissional, em até 4h. No Enterprise, em até 30 minutos para incidentes críticos. Todos os tempos são garantidos por SLA contratual.

A manutenção preventiva inclui: atualizações de segurança, patches de software, otimização de banco de dados, limpeza de logs e arquivos temporários, verificação de integridade de backups, análise de performance e recomendações de melhorias. Realizamos essas atividades regularmente para evitar problemas.

Utilizamos ferramentas especializadas que verificam continuamente a disponibilidade, performance e segurança dos seus sistemas. Monitoramos uptime, tempo de resposta, uso de recursos, erros e anomalias. Quando detectamos problemas, nossa equipe é alertada automaticamente e inicia a resolução imediatamente.

Sim! Oferecemos suporte para qualquer sistema, independente de quem o desenvolveu. Fazemos uma análise inicial para entender a arquitetura e documentação existente. Trabalhamos com WordPress, sistemas customizados, e-commerces, aplicativos mobile e muito mais.

Realizamos backups automáticos com frequência definida pelo plano (semanal, diário ou em tempo real). Os backups são armazenados em múltiplas localidades geográficas. Em caso de desastre, temos procedimentos documentados para restauração rápida, com RTO (tempo de recuperação) e RPO (ponto de recuperação) definidos em contrato.

Nossos planos são mensais sem fidelidade mínima. Você pode cancelar a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias. Ao final do contrato, fornecemos toda documentação, acessos e backups necessários para transição. Queremos que você fique porque está satisfeito, não por obrigação contratual.

Precisa de suporte técnico confiável?

Converse com nossos especialistas e descubra como podemos manter seus sistemas sempre funcionando.

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