Política de Privacidade

Introdução

A WD Seven está comprometida com a proteção da suporte e dos dados pessoais de seus usuários, clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, website e canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta de todo o conteúdo.

Nosso Compromisso: Tratamos seus dados com transparência, segurança e respeito, seguindo rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18 - LGPD).

Definições Importantes

Para melhor compreensão desta política, considere as seguintes definições:

Dado Pessoal

Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, entre outros.

Dado Pessoal Sensível

Informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Titular dos Dados

Pessoa física a quem os dados pessoais se referem e que utiliza os serviços e canais da WD Seven.

Tratamento de Dados

Toda operação realizada com dados pessoais: coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, exclusão, entre outras.

Controlador

A WD Seven, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados.

Cookies

Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem personalizar sua experiência de navegação e lembrar suas preferências.

Coleta de Dados Pessoais

A WD Seven coleta dados pessoais para oferecer serviços e funcionalidades adequados às suas necessidades. A coleta ocorre nas seguintes situações:

Formulários de contato: quando você entra em contato conosco através do site ou outros canais
Cadastro de clientes: para prestação de serviços contratados
Newsletter: quando você se inscreve para receber nossas comunicações
Navegação no site: dados coletados automaticamente através de cookies
Propostas comerciais: informações necessárias para elaboração de orçamentos

Solicitamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade, sempre com seu conhecimento e, quando aplicável, mediante consentimento expresso.

Utilização dos Dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

Prestação e melhoria dos serviços contratados
Atendimento a solicitações e suporte técnico
Envio de comunicações relevantes sobre nossos serviços
Elaboração de propostas comerciais e contratos
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Personalização da sua experiência em nosso site
Análises estatísticas e melhorias internas

Compartilhamento de Dados

A WD Seven pode compartilhar seus dados nas seguintes situações:

Internamente: entre departamentos para melhor atendimento às suas necessidades
Parceiros de negócio: quando necessário para execução de serviços contratados
Obrigações legais: para cumprimento de determinações judiciais ou exigências regulatórias
Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade

Importante: Nunca comercializamos seus dados pessoais com terceiros. Todo compartilhamento é realizado com medidas de segurança adequadas.

Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados incluem:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
Cookies de preferências: lembram suas escolhas e personalizam sua experiência
Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site
Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:

Acesso não autorizado
Alteração ou destruição indevida
Perda acidental
Vazamento de informações

Nossas práticas de segurança incluem criptografia de dados, controle de acesso, monitoramento de sistemas e treinamento de colaboradores. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
Anonimização ou exclusão: solicitar o tratamento anônimo ou a eliminação de dados desnecessários
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em outras bases legais
Informação: saber com quem seus dados são compartilhados

Alterações nesta Política

A WD Seven pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Fale Conosco

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Canal de Privacidade

Estamos à disposição para atender suas solicitações relacionadas à proteção de dados.

suporte@wdseven.com.br